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今天学习之余刷刷人民日报,看到一则附带漫画的监狱警察都是如何和服刑人员谈话的,直接要把自己逗乐了,看到不少网友直接要圈粉可爱的警察蜀黍了,但是这却一下子调动了我的智慧,其实生活中如果我们能稍微转化一下思路,学点狱警蜀黍的谈话套路,估计很快就会搞定难搞定的人,拒绝该拒绝的人。 图片都来自于人民日报原文的图片,来看这十一招: 1拒绝拖延,立刻行动。 生活中因故拖延的人很多,比如不想上学的孩子、不想接受额外任务的职工,总是会找出一堆的借口,跟你解释这个做不了、那个不会做、今天不舒服等,来借故拖延或者不做。怎么办?看看我们的狱警蜀黍怎么做:
来自人民日报 一句话就是:让你无借口可找,只能行动。曾经看过一句话:失败者总是找借口,成功者总是找方法。不为自己的做不到找借口,也不批评、教育,相反简单、直接的讲明方法。 2先发制人 最近的整顿风气运动很近,每临节假日就会严查,让一些曾经有过类似行为的人很忐忑,就怕遇见那些没实力走歪路的人,陌生人还好但是遇见熟悉的人该怎么办?看我们警察蜀黍怎么支招?
来自人民日报 孙子兵法里讲过:知己知彼,百战不殆。用在我们当下的生活中也不违和,尤其是在谈判的时候,要想做好一幢生意,对客户有一定的了解是必不可少的。明确客户的需求,分析竞争对手的优势劣势而忖度自己的优劣,才能在商场中脱颖而出。 3. 以理服人 这个道理大家都懂,但是有时候同样一个道理怎么自己说出来就不被接纳呢?我么看看他们是怎么沟通的?
来自人民日报 我们发现狱警切合实际的指出问题同时教育他为什么这么做。想要以理服人,首先要明白对方的特点,就如同漫画里的中年,是他的个人特征,如果按照这个人的理想发展,就是大腹便便的油腻中年人,直指问题弊端而明确这样做的好的目的。 所以如果有人一意孤行的坚持往错误的方向行驶,我们不妨试试先说朝这个方向走的弊端,然后再说自己想法的好处。 4. 转移话题 自我感觉这个方法比较适合女士,因为女生一向都是在争论中占上风的人,因为她们总是在不知不觉中偷换了概念,最后吵得不少低情商的男士们糊涂了。
来自人民日报 其实也是一种变相提问,你认为这个事情没有意思,那么你是否真的弄懂了这个东西?深入的理解了这些东西?引申而来的就是,类似老师我们为什么要学习这个复杂的公式?说一下如果你以后遇见大公司的老板让你计算一万人的工资该怎么迅速解决? 5. 学会自黑 在面对别人的提问、责难难以回答时,不妨试着自黑一下,也许就是“难得糊涂”的智慧吧。
来自人民日报 6. 讲求效果 看到这个图片让我想到两点:一是做事讲究效果,完成任务不要糊弄,要按照规章制度办事,讲究办事的效果才不会被扣罚;二是管理体现人性化,当被教育者知道自己的问题,可以改正了那么惩罚的力度就可以减轻了。这不但给被教育者宽心,同时能够让被教育者心服口服的做事。
来自人民日报 所以下次被惩罚了不妨先自我反省一下,看看有什么地方做的还不够好? 7. 幽默的鼓励
来自人民日报 比起正儿八经的官话、套话的鼓励,更能打动的人莫过于不失风趣地幽默。在服刑人员拥有巨大的心理压力的时候,狱警蜀黍没有长篇大论讲一堆鸡汤,反而幽默的来一句我会陪着你,却比鸡汤更有效果,所以在化解伤心、尴尬的处境,不妨试试幽默的说话方式。 8. 激励他人 每个人都有脆弱、不自信的时候,尤其是一些服刑的人,很难一下子就融入正常生活的圈子,不少人会以世俗的眼光审视他们。我们发现警察蜀黍不但要教育他们走向正道,更要帮他们树立起内心的自信心,给他们最真挚的鼓励。
来自人民日报 9. 戳中痛点 这个方法比较特别,对一些很难意识到自身问题的人,不但不改已经有的问题,还想着犯其他的错误,反倒是警察蜀黍的一句话,把他打回冷库的现实,让他意识到自己当前的主要问题是改过自新。
来自人民日报 10. 指明方法 与其纠结于内心的烦恼,不如听听别人的意见,正如我们看到的这幅图片:
来自人民日报 11. 用心感化人 我觉的这大概是最难做到的一件事情,每天我们都在工作、生活,似乎每天又都是重复着昨天的生活,但其实每天都是不一样的,为什么呢?
来自人民日报 就像图片中的警察蜀黍一样,他不仅记住了每一个他手下服刑的人的名字,身份特征,个人特点,同时要结合实际情况做出适当的引导、教育、批评,看着他们成功的离开这里,离不开他们的用心。我们知道“十年树木,百年树人”,跟何况那些曾经犯过错的人,他们可能是在社会中受到不良引诱、也可能是在家庭中没有获得足够的温暖,而走上了歧途,身体的伤口很快愈合,但是心理的伤痛却是很难愈合的。正是这些无数个琐碎无常的小事,感化了他们,才能让服刑人员在警察蜀黍的引导下走上了正道。所以不怕客户难搞,就怕你用心啊,用心都可以让走错路的人走正道。 致敬警察蜀黍! |
