一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。 而在职场中,时间往往都非常宝贵,如何用有限的时间打动并说服你的客户呢?这就考验我们职场人的快速应变能力,以及把握机会的能力了。
麦肯锡有种法则叫做“30秒电梯法则”,来源于麦肯锡公司一次沉痛的教训。 麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时侯,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。
从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以
以上都是“电梯法则”——在极短的时间内把复杂的问题说清楚。其核心在于我们在进行简要叙述时,应将谈论问题的主旨或者对方所关注的核心问题进行突出强调,迅速而有效地传达给对方,而不为其他无关紧要的信息所困扰。
懂得利用电梯法则,懂得清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想,在当代快速高效的节奏下尤其重要。 电梯法则的3个主要用法:
2、故弄玄虚法:如其名,在极短的时间内不能说明问题,但可以勾起兴趣。 3、激发思考法:很多主题不能在短时间内说明的,但可以在短时间内激发思考,为详细交谈做准备。 电梯法则强调凡事要直奔主题、直奔结果,快速而清晰地表达重点信息,为自己与对方节约时间与沟通成本。
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